惠普1370A硒鼓安装芯片后装机提示“ER11”问题解决

大家好~最近有不少小伙伴咨询购买的W1370A系列无芯片硒鼓在安装芯片后但无法正常认机，提示“ER11”，打印机型号多为惠普的M208DW和232dw，就那个系列就是了。在小编看来，无芯片产品需要人工干预的比较多，所以问题也会相对存在多一点，具体事例具体分析，先看图片情况。

ER11提示的问题一般就是硒鼓芯片有问题的，假如是用的原装旧芯片，那可能就是芯片的安装有误，接下来看下下图芯片方向。

嗯呢，确实是芯片方向安装错了导致打印机无法读取芯片，所以购买了无芯片硒鼓的小伙伴建议是根据安装方法仔细去操作喔~

好了，本次的分享就到这里了~希望能帮到大家~下期见

打印机硒鼓加密技术

你是不是也经常遇到激光打印机买的国产硒鼓装上去后仍然提示没有安装硒鼓，原装硒鼓加粉后还是提示没有粉，打印机不能工作的情况？

早期激光打印机的硒鼓是没有加密芯片的，但是打印机在工作时会根据进纸传感器和出纸传感器的触发次数，记录打印机的总打印页数、卡纸页数，还有碳粉使用情况等。

HP M132A国产加密芯片

激光打印机因为专利技术垄断等原因，能够生产打印机主要有佳能、惠普（佳能代工）、爱普生，兄弟、富士施乐、三星，联想、奔图、华为、得力等品牌。硒鼓因为开模费用高，国内厂家技术储备不足，在2010年以前，代用硒鼓在市场占有率很低，根本原因就是质量性能不稳定，使用效果差，用户难以接受。尽管代用硒鼓是全新的，但是稳定性和可靠性还不如再生硒鼓（就是把碳粉用完的原装硒鼓再次清理，装粉后销售）。所以在那个时代，原装硒鼓用完后仍然可以卖钱，就和茅台酒瓶可以卖钱一样。

HP 166A原装硒鼓

一、加密技术发展

正因为原装硒鼓价格太高，利润更高，国内的很多厂家也在加紧研究开发代用硒鼓。所以硒鼓加密技术也就越发成熟了。惠普的388A是最早使用加密芯片的硒鼓之一。当硒鼓碳粉用完后，打印机就会提示报警。如果打印机菜单设置了碳粉报警停止打印，那么这个时候就必须更换硒鼓才行。当然打印机菜单设置中也可以继续打印。这就是388A硒鼓不用更换芯片也可以继续打印的原因，报警灯和菜单提示不用理会。

M128F打印机叹号为报警指示

打印机硒鼓的计数芯片属于一次性可写芯片，里面的数据类似原来的IC电话卡，数据只可以一次写入，写入后不可再次更改。所以当芯片计数到期后，打印机锁定，就停止打印，提醒用户更换硒鼓。

388A硒鼓加密芯片

打印机的计数芯片也属于单片机技术，虽然芯片只有两个引脚与打印机主板通讯（有的是四个引脚），但是这两个引脚就可以完成电能传输和数据通讯功能。计数芯片不仅有相应的ID号（或者说适应某款打印机型号），采用数据通讯加密技术应对破解，还记录了打印页数、启用日期、中途退出次数等信息。

特别是彩色打印机的硒鼓，四个颜色的硒鼓芯片也不通用，并且彩色激光打印机如果长时间使用代用硒鼓，四种颜色定位偏差就会越来越大，最后无法使用。必须再次使用原装硒鼓才能完成校对。要知道，HP的一台彩色激光打印机也就是三四千块钱，但是一组原装四色硒鼓就要差不多三千块钱了。

HP 452DW彩色硒鼓一套四色

加密技术升级最快的就是三星，也是三星公司开始地打印机硒鼓加密，三星的加密最难破解。打印机硒鼓加密最难的就是NFC无线技术，直接把NFC芯片嵌入打印机硒鼓，让更换芯片成为历史。

三星硒鼓加密芯片

国产代用硒鼓对于技术不断升级的硒鼓加密技术，也是魔高一尺道高一丈 ，直接使用微型单片机技术，对打印机送来的数据进行识别侦测后， 再向打印机反馈对应的信息数据，让打印机认为安装的是原装硒鼓而正常工作。

CF228A硒鼓国产加密芯片

二、加密技术应用环境

芯片加密技术大IT行业中，目前主要应用在激光打印机、喷墨打印机、复印机和笔记本电脑或者品牌台式机中。

像品牌电脑无法自行更换硬盘、内存、无线网卡就是因为在硬盘、内存、无线网卡、液晶屏，电池等配件中的闪存芯片中记录了相关信息，电脑每次开机自检时就会校验这个信息，如果不是原厂配件，开机就会报错，无法正常开机启动。THINKPAD笔记本的硬盘和无线网卡，DELL笔记本的液晶屏，HP笔记本的无线网卡等都存在这种情况。

THINKPAD 1802错误

在这里主要计论芯片加密技术在打印行业中的应用与解决方法。

1、激光打印机

激光打印机的原装耗材与代用耗材的价格差异巨大，一只普通的388A打印机硒鼓，原装的460元，国产代用的只需要40元；2612A原装的440元，国产代用硒鼓只要40元；1616A国产硒鼓只要50元，原装代用的要480元；彩色硒鼓的价格差异也很大，原装的M277DW打印机用的CF401A的硒鼓国产好一点只要80元左右，原装的却是660元，大容量的更是在950元。

国产易加粉硒鼓

原装耗材的巨大利润空间，也导致了国产代用耗材异军突起，不断的提高生产技术和生产质量。现在国产代用耗材的打印效果和原装的相比，在黑白打印方面基本没有差异，在彩色打印方面还有一定的差距（可能存在漏粉，彩色粉颗粒更细），但在实际使用效果上不分彼此。

（1）、硒鼓

硒鼓上面安装加密芯片，装入打印机后，识别后才可以正常打印。

硒鼓加密芯片

（2）、粉盒

鼓芯和粉分离的打印机，在粉盒和鼓芯都有加密芯片，一般粉盒打印页数是1500页，鼓芯的打印页数是10000页。

粉盒加密芯片

（3）、鼓芯

像兄弟、联想等品牌的打印机，即使鼓芯上面没有芯片，但在打印机内部也有对鼓芯的计数，到10000页的时候就必须更换鼓芯，更换鼓芯后还需要对打印机计数清零才能继续打印。

鼓芯加密芯片

2、喷墨打印机

喷墨打印机一直都需要正确检测墨盒后才能正常打印，所以墨盒的金属触点在拆卸和安装墨盒时，尽可能不要用手接触或者被墨水污染，防止内部芯片损坏后，打印机无法识别墨盒导致不能打印。

HP黑色和彩色墨盒

像EPSON、佳能的喷墨打印机，单独可更换的墨水盒上面都有加密芯片，用以记录打印页数。如果使用的墨仓式打印机，我们后续只需要加墨水就可以持续打印，原装墨水一瓶要六七十元，而代用的墨水一大瓶100ML也只是几块钱。

原装成套墨水盒

喷墨打印机正常工作时，在打印机内部也记录的打印机的总打印页数，在打印任务到30000页时，不管废墨垫是否到期，都会提示你更换废墨垫，同时还要进行数据清零。

HP原装喷墨打印机墨水

3、复印机

现在的复印机也都支持打印功能，和A3打印机一样了，所以复印机的粉盒上面有加密芯片，鼓芯、显影、定影的计数功能都在复印机内部，需要使用维护模式进行清除。

夏普2048S A3黑白复印机

（1）、粉盒

复印机的原装粉盒价格在500元左右（根据粉量大小不同），而国产代用盒一支也就八九十元，也带有加密芯片，直接更换就可以，和原装没有任何差异。

夏普MX237粉盒适用于 2048复印机

（2）、鼓芯、载体、定影

复印机的工作量大，可以打印百万页以上，所以需要定期维护，一般当打印机10万页的时候就需要更换载体、鼓芯、进纸搓纸轮等易损件。

夏普2048S鼓组件

4、针式打印机

针式打印机现在也不用来打印发票了，财务打印报表的情况也越来越少了，针式打印机目前能用的也只有多联打印功能了，需要记帐报销、出门条等特殊环境中还有使用了。

EPSON LQ635K打印机

因为针式打印机的耗材确实便宜的多，后期利润空间小，所以色带和色带架中没有使用加密芯片技术。

针式打印机原装色带架

三、打印机硒鼓加密技术发展过程

因为激光打印机在最初上市的二三十年里面一直都是打印机价格非常贵，硒鼓相对便宜，所以生产厂家通过打印机的销售就能够获取大额利润。同时耗材市场生产厂家也处于绝对的垄断地位，那个时代的打印机耗材都是没有采用加密技术的。随着生产技术的进步，仿制耗材和再生耗材的出现，非常的便宜的价格严重影响了打印机生产厂商的耗材销售，这个时候采用加密技术的硒鼓就出现了，HP打印机加密硒鼓也是从388A开始的。

1、原装硒鼓

最初大家使用原装硒鼓，也是按照生产厂家的安排，用完了就买一只新的原装硒鼓，接着用就行，必须一台普通的A4激光打印机都要四五千块，打印机价格太贵，没有几个人敢去折腾。要知道当时一个人的工作才三四百元，一台打印机顶一个人一年的工资，也没有几个敢去尝试，主要原因就是试错成本太高。

HP 47A原装硒鼓

在没有竞争的环境下，打印机生产商也不会去投入大的成本对耗材进行加密设置。所以在那个年代，能够使用激光打印机的单位也不多，使用量也不大，所以都是使用原装硒鼓。

2、再生硒鼓

必竟原装耗材价格太贵，如果能省一点，大家还是都愿意节约的。所以就出现了再生硒鼓。再生硒鼓就是把用完的原装硒鼓回收回来，在工厂里统一清理加粉维修测试，然后再包装销售。因为再生硒鼓使用的就是原装硒鼓，只是重新加了粉，所以打印效果也不错，价格了便宜了不少，在那个时候回收硒鼓是有专人的。

在15年前就有专门的公司做再生硒鼓，还在全国发展了很多业务，叫循环使用，用户只需要交一部分钱，就可以用完换“新”，这个新就是再生硒鼓。

3、原装加粉

因为一些人在再生工厂里对硒鼓加粉，熟悉了流程和业务后，就跑出来自己开拓市场，所以“加粉”业务就慢慢兴起了。只是最初原装硒鼓也是设置了很多壁垒，每次拆卸原装硒鼓都需要使用专门工具进行敲打才行。

全拆加粉技术

HP 6L打印机是20年前的打印机了，虽然打印速度慢，但是经久耐用，加粉也简单，很多人的加粉技术都是从C3906A开始的。

4、易加粉技术

易加粉技术

原装硒鼓加粉每次都要花上几十分钟对硒鼓拆卸，在拆卸过程可能对鼓芯造成损坏，也有可能丢失配件，或者安装错位，这就导致加粉后硒鼓无法正常使用，所以易加粉技术就出现了。

易加粉免拆工具

就是使用专用的电烙铁，在硒鼓的粉仓位置打一个洞，把粉倒进去，再使用专用的橡胶塞把这个洞堵上。同时还需要在废粉仓的位置打一个洞，把里面的废粉倒出来，然后也同样用橡胶塞堵上。这样的操作方法只需要5分钟就可以完成一只原装硒鼓的加粉，同时对硒鼓也没有任何损伤，完全就是硒鼓的一次微创手术。

加粉时用免拆工具打的孔

5、代用硒鼓

免拆加粉工具

毕竟使用电烙铁打的孔不一定圆，同时会有毛边，尽管使用橡胶塞，在实际使用过程中还是会有少量漏粉，影响打印机使用。这个时候，代用硒鼓也看到了商机，易加粉代用硒鼓就出现了。这些易加粉代用硒鼓完全是自己设计的模具，加粉口和清废粉口设计的也非常完美，同时硒鼓价格也非常便宜。现在市场上销售的国产代用硒鼓，基本都是采用了易加粉技术，一盒粉也只有五六块钱，可以打印2000页，把价格做到了井底。

国产代用硒鼓的易加粉孔

6、硒鼓加密技术

因为易加粉技术和原装硒鼓加粉技术越来越成熟，严重影响了打印机生产厂商的耗材销售利润，这个时候就有必要对耗材进行加密识别，阻止代用耗材或原装加粉耗材的继续使用。

388A国产加密芯片

加密技术做的最好的是三星，能让你头疼死，硒鼓全部采用焊接技术，硒鼓的封装要用塑料熔接，不给你留拆卸螺丝。同时每一个硒鼓也都是带芯片的，芯片直接硒鼓做成一体。

国产加密芯片

HP打印机是由佳能代工的，所以HP的加密技术也是和佳能一样的。自从HP在2017年11月收购了三星打印机业务，HP的打印机的生产质量也下降了，问题也多了。

M1005MFP打印一体机，速度慢但是经久耐用

熟悉的人都知道，有闪充粉功能的NS1005W打印机（可不是M1005MFP），就是在原来的三星生产线上下来的产品，用过后的都知道。

NS1005W打印一体机，无线高速，问题多多

7、国产加密芯片

因为现在上市的硒鼓和粉盒都采用了芯片加密技术和打印机固件同步升级技术，特别是新上市的打印机，在加密技术没有解决之前，只能使用原装耗材，或者购买国产代用耗材，但是芯片必须使用原装耗材上面的旧芯片，否则耗材无法使用。

CF228A国产加密芯片

一般一款新型号的打印机上市后，大概后续半年或者一年左右，打印机硒鼓的加密芯片才会上市，并且价格也是非常贵的。HP 403DW打印机使用的CF228A芯片刚上市的时候，一片国产加密芯片要一百多元，但是上量之后，现在只需要几块钱。这种加密芯片就是一只微型单片机，专门应对打印机的数据通讯。

国产加密芯片

四、打印机硒鼓加密使用现状

1、必须使用加密芯片

现在上市的打印机硒鼓都带有加密芯片，这些打印机能够收集你平时使用的代用硒鼓加密芯片的ID型号，并上传。厂商就会根据这些汇总信息，远程自动更新打印机固件上，让原来能够使用的代用国产硒鼓，无法使用，而必须使用原装硒鼓打印机才能工作。

彩色打印机加密芯片，不同颜色互不通用

所以如果你打算使用代用硒鼓，一定要在打印机的菜单中把固件升级禁止，并且在电脑端的网络许可中不允许打印机自行联网升级。

如427DW，M403DW打印机使用的CF228A硒鼓，必须使用加密芯片才能正常打印。彩色打印机M277DW，M252DW使用的彩色硒鼓CF400A，CF401A，CF402A，CF403A也必须有加密芯片，硒鼓才能正常被识别。

HP 178NW国产加密芯片

2、可有可无

在耗材刚刚采用加密芯片最初阶段，打印机只是检耗材使用状态，并且报警，但昌不会停止工作，这个时候的硒鼓加密芯片可以更换也可以不换，处于可有可无。对于不熟悉打印机工作原理的普通客户，就会顺着打印机生产厂商的提示去购买原厂耗材，也实现了打印机生产厂商的目的。

像HP P1108，P1107，M1136，M126A打印机使用的CF338A，不换芯片也照样可以打印。

388A国产硒鼓

3、不使用芯片

这种硒鼓最经典的就是2612A了，这种硒鼓应用非常广泛，打印机数量目前还有很多仍在使用中，如M1005，LBP2900+，LBP3000，HP1020，HP1010，HP1018，HP3050，HP3015等型号打印机中。该硒鼓价格便宜，加粉更便宜，单只墨打印量可达2500页，最主要的是没有加密芯片。

12A国产硒鼓

四、解决方法

1、打印机计数原理

（1）、喷墨打印机

喷墨打印机完全是买墨盒送打印机的销售策略，打印机的价格非常便宜，但是墨盒价格非常贵，一只墨盒都在一百元左右，甚至200元一只，所以两只黑色和彩色墨盒就和一台打印机一样价格了。

体验墨盒

在电脑销售最火的时候做的最火的促销活动就是买电脑送打印机了，买一台电脑送一台打印机（喷墨打印机）。聪明的打印机厂商在销售新的打印机配套的墨盒，用的不是普通零售墨盒，而是所谓的“体验墨盒 ”，一只墨盒只能打印50页左右，就是逼着用户去花更高价格买原装墨盒。

所以用户把打印机带回家，往往打印不了几页就没有墨水了，用户需要购买墨水时，才发现一只墨盒就要一百多，一只墨盒也往往只能打印三百页左右。而我们大多人的消费习惯往往是舍不得丢弃，肯定会去买墨水。

如果有记忆的可能还知道，在20年前的时候喷墨打印机必须同时安装两只墨盒，打印机才能工作。不知道是竞争的原因，还是担心客户放弃，后来就可以通过软件设置，任意安装一只墨盒都可以工作了。

墨盒打印页数

喷墨打印机的墨盒都带有计数芯片，墨盒的型号、参数，墨量是记录在墨盒上面的。有的墨盒可以使用软件对墨盒计数器清零。

喷墨打印机黑盒，触点不要用手接触，不要脏污

总打印页数和卡纸页数 是记录在打印机的接口板上面，通过打印机驱动程序中的“首选项”中可以查看。有的可以通过打印机的液晶面板中选“测试报告”也可以打印出来。

废墨垫计数

佳能2580S当废墨计数满的时候就会报5B00错误，打印机停止工作，这个时候就必须对打印机主板上的计数器清零。不过有的喷墨打印机可以使用软件清零，有的喷墨打印机无法清零，只能拆机更换主板或者更换计数芯片。

EPSON L360打印机废墨收集器

喷墨打印机主板都不贵，拆机的大多都在四五十元左右。

（2）、激光打印机

硒鼓计数器和粉盒计数器

这两个是目前激光打印机用的最多的就是加密芯片，芯片在器件上面，HP和佳能有安装槽位，也容易拆卸。三星的比较难以拆卸。

彩色打印机蓝色硒鼓

有代用的芯片的，加粉后直接把旧芯片拆下来更换就可以方便打印机识别。有的硒鼓因为上市时间短，暂时还没有代用芯片的，更换代用硒鼓后可能还需要把原装旧芯片上面的芯片拆下来使用。

鼓芯打印页数

鼓芯一般是10000页或者20000页报警提示，停止打印。兄弟和联想、施乐的打印机鼓芯计数到期后，可以通过菜单设置、工厂模式等方法进行清零。

HP采用三星技术的打印机鼓芯计数到期后，不能清零，只能更换。

HP M437N M439N M4253N加密芯片

定影组件页数、总页数、卡纸页数

这三个计数器一般保存在打印机主板上面。

（3）、复印机

粉盒打印页数

复印机的粉盒上面都有计数器，并且复印机的粉盒也有碳粉不同容量的，如夏普M3108N和M3508U复印机用的MX－312CT粉盒，分别有428克，大约打印15000页 A4 5%覆盖率；

MX－312CT粉盒

鼓芯打印页数

复印机的鼓芯计数寿命一般为10万页，到10万页后复印机就会提示并停止工作，更换鼓芯或者鼓芯组件后，需要进入工厂模式对鼓芯计数器清零，复印机才能继续工作。

MX－312粉盒加密芯片

总打印页数和卡纸页数以及扫描页数

这几个数字保存在主板上，通过打印测试报告或者液晶面板可以查看。

激光耗材的生产成本很低，生产厂商为了垄断高额利润，肯定会不断的提高技术壁垒，但是这种技术壁垒也会不断的被创新打破，逼迫这些生产厂商向市场低头。我们经常用到的墨仓式喷墨打印机不就是一个很好的例证吗？

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