市民质疑磁条卡换芯片卡保号真那么难

广东地区预计有3亿多张磁条卡需要换芯。

银行磁条卡换芯片卡不能保号，引起了市民的广泛质疑。昨日，市民黄小姐抱怨道，用了近十年的磁条卡消磁了，去银行咨询，说重新换卡必须换号，可是这种卡绑定了各种缴费，还有绑定了房贷、投资理财等一大堆业务，如果换号，不仅要跑断腿，完成全部变更也得大半个月。“为什么银行就不能换卡保号呢？”黄小姐想不明白。

文/记者林晓丽 图/记者王维宣

记者了解到，不仅是消了磁的银行卡需要换卡换号，广东地区将有3亿多张磁条卡需要换芯，而大部分银行是换卡就必须换号。对此，市民质疑，为什么不等技术成熟了才考虑推广芯片卡呢？有关方面不作为留下一堆的麻烦给普通老百姓。

8成网友认为换卡不保号影响生活

黄小姐告诉记者，前两天自己的建行卡突然消磁了，去银行咨询，说要重新换芯片卡，但是，问题是换卡必须换号。

这让黄小姐犯了难。原卡是她的工资卡，上面不仅绑定了水、电、煤气、电话、家庭宽带、房贷等各项生活缴费，还绑定了支付宝钱包、微信钱包及各种投资理财。“如果要变号，除了要向单位财务汇报，还要到各家缴费机构的营业大厅挨个去变更，更让我头痛的是，这些缴费机构营业厅都要排长队，全办完怎么也得大半个月。”黄小姐叹道。

而据最新网络调查显示，超8成的网友认为换卡不保号影响生活。其中，55.35%的受访者认为，由于自己的银行卡绑定了多方业务，变磁条卡为芯片卡，这些绑定功能也会跟着变。

和不少持卡人一样，黄小姐对换芯卡“责任自负”表示难以理解：“为了安全换芯片卡是好事，但不能不顾消费者的难处，为什么不能都统一做到换卡不换号呢？”

中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇指出，银行卡换芯保号技术上是可行的，作为发卡方，银行理应用更加积极的态度推动银行卡换“芯”，尽量提供便民服务。

有银行卡专家向记者指出，目前央行只规定明年起各家银行陆续停发磁条卡，但是对存量磁条卡更换芯片卡的进度并没有规定，而是由各家银行掌握。“IC卡是大势所趋，银行应该认识到IC卡在风险成本上的贡献，扫清IC卡推广的绊脚石，尽量为持卡人提供便利，大力推广IC卡。”该专家认为。

换卡保号：系统更新就行得通

记者调查发现，部分银行能实现换卡保号，但大部分银行仍处于换卡就必须换号的情况。

广东某银行卡技术专家表示，早期的银行系统，直接以卡号作为唯一索引，卡号是不能重复的，所以难做到换卡保号。而后期升级的系统，以内部账号为索引，卡号可重复，是可以做到换卡保号的。不过，该专家指出，每一家银行的系统结构不同，有部分系统确实很难修改，但还是有部分可以再更新，实现换卡保号。

为什么有些卡种能保号，有些卡种不能呢？该专家表示，由于国内的芯片卡采用的是PBOC标准，该标准由银联制定，这意味着，换芯片卡大部分都是换成银联卡，因此非银联卡也必须换号。

换卡不保号：业务关联技术上也不难

该专家告诉记者，银行可以通过“映射”技术，即新卡号关联旧卡号，间接关联到相关的业务。“这种方法技术上行得通，但业务上很复杂，因为在法律上有瑕疵。”该专家说。不过，目前已经有银行着手在考虑这方面的可行性。记者也了解到，招行、兴业等，虽然换卡暂不保号，但可通过后台系统进行关联扣费。

专家还指出，银行争取到主流缴费机构的代签权，“这种方法对有实力的银行来说，也是不难的。”

读者投诉： 磁条卡换芯片卡，银行不给保号

■温都记者 贾钧寓

编前：10月31日以后，POS终端将关闭金融IC卡降级交易。这就意味着，11月1日起，国内既有磁条又有芯片的复合金融IC卡将不能再刷磁条进行交易，只能插卡交易。从安全性来讲，金融IC卡明显优于磁条卡，但不少市民一直拒绝将自己的旧卡换新卡，是什么原因让他们放弃更好的选择？

读者投诉： 银行不给保号

“我去了两家银行，都不给我保留原来的银行卡号码。”市民林先生上周三给本报热线打来电话，说因为看到银行卡升级换代的消息，也想去银行把磁条卡换成芯片卡。“听上去芯片卡比磁条卡会更加安全。”但实际遇到的情况令他感到选择困难，是要安全还是要方便。“我的卡不仅仅是工资卡，还捆绑着水电费、证券交易、基金买卖。如果换卡之后不能保留原来的号码，那就需要一家家重新联系捆绑，会相当麻烦的。”

记者体验：多数银行网点称

不提供普通客户保号业务

上周四，记者来到位于市区人民路的数家银行咨询换芯片卡能否保号的事情。建设银行大堂经理业务繁忙，百忙之中告诉记者所有的磁条卡换成芯片卡之后都不能保留原来的号码，收费是10元。如果记者的银行卡捆绑着证券账户，只要能提供证券公司的账号，银行可以重新进行绑定不需要记者再跑来跑去。

在工商银行，大堂经理同样告诉记者升级成芯片卡之后号码不能保留，不过换卡不收费。在记者要离开的时候，她又补充如果持有工行的高端银行卡，可以保留号码。而在中国银行，大堂经理抽出了一点时间回答记者的咨询。“不保号，普通卡换卡收费5元，不过金卡可以免费。”她同时表示原卡捆绑证券账户之类的麻烦，银行可以帮助重新捆绑非常方便。

在平安银行，大堂经理全程微笑地告诉记者，普通卡保号不行，但是金卡日均存款在5万元以上的可以保号。在中信银行，这位大堂经理是当天唯一一位主动来问记者业务的人士，他同样告诉记者升级号码难以保留，但是他们愿意尽可能提供重新捆绑新卡的便利。

最后一家去的是农行，“普通卡也可以保号。”这是当天唯一一位给予记者肯定答案的大堂经理，不过她表示这个业务要收取40元的费用，如果持有金卡以上的客户，可以根据实际情况进行减免。

部分银行市级分行： 保不保号码答案大相径庭

记者从多家银行市级分行了解到的情况和各银行网点员工的答复大相径庭。工行温州分行个金部人士告诉记者，其实工行的卡，只要卡号是“955888”或者“6”字开头的，都可以保留原号码。这与其网点大堂经理的讲法有明显出入。而中国银行温州市分行个金部人士告诉记者，中国银行除4字头卡不能兑换之外，都可以保留原来号码，而且免费。“可能是因为部分网点工作人员业务不熟造成误会。”市区某国有银行个金部人士表示。银行业界人士建议：市民如果在银行网点被拒绝保留原卡号码，不妨试着打银行热线咨询，以免误判。

业内人士解密： 同号制卡成本费用较高

除了业务不熟这个解释之外，一家不愿具名的国有银行个金部人士透露，个别网点怕麻烦也是有可能，银行方面并不喜欢同号换卡。“我们是在尽量引导市民能自然换卡，最好不要同号。”另一家不愿具名的国有银行人士称，同号制卡非常麻烦，管理也麻烦。“好比你在衣柜里随便拿一件新衣服是比较容易的，但是要找一件指定款式的衣服那就比较麻烦。”上述国有银行人士还表示同号制卡无论是流程还是派发都是一件麻烦事情，银行之所以制造一定门槛，就是希望客户能做出一些选择，对一些没有捆绑业务的银行卡，引导客户进行换新卡新号码。

“我们在调研过程中，也确实有不少银行反映同号换卡存在成本高的问题。”人民银行温州市中心支行人士称，不过也未有文件硬性规定商业银行必须换卡保号，具体还是看每家商业银行自己规定。

市民反映：要保号，愿意缴纳一定费用

“一张卡还好，但是我有很多卡跟资本市场挂钩，有证券、有期货、有基金还有各种第三方机构，如果每一张都重新搞一遍实在太麻烦。换卡能保留号码是最好的。”在市区从事资本市场业务的吴先生告诉记者，如果能保留号码，几十元的换卡费不是大问题。而做装修业务的林先生则告诉记者，常年往来的客户都习惯了自己的那几张银行卡，要换的话还要逐个通知，“短信还不行，现在骗子多，肯定要一个个电话打过去沟通，非常麻烦。”

记者随后针对是否需要保号以及对费用的敏感性随机采访了10名不同行业的市民，大家一致希望能保留号码，对换卡费用则均表示不大敏感。

第三方： 重新捆绑手续 相当麻烦 支持保留原号码

尽管银行方面表示，可以免费提供重新绑定新银行卡的业务，但记者从一些第三方机构了解到，重新捆绑手续相当麻烦。一家基金公司市场人士告诉记者，银行渠道销售基金有两种方式，一是代理销售，这种相对方便一点，银行可以直接对新卡进行捆绑，但是另外一种直销基金，那就比较麻烦了，需要客户自己传真一堆资料给基金公司，通过审核后才能实现捆绑，这需要一定时间。

而对于证券账户，市区某券商表示，市民先要在证券公司断开老的银行卡关联，再到银行关联新卡。而且当天不能交易，账户余额要取干净，做个结息，过程也比较繁琐，所以最好是能保留原来的号码。

新闻链接：

金融IC卡

又称为芯片银行卡，是以芯片作为介质的银行卡。具有安全性高，卡内敏感数据难以被复制，不易被伪造的优点。而且芯片卡容量大，可以存储密钥、数字证书、指纹等信息，其工作原理类似于微型计算机，能够同时处理多种功能，为持卡人提供一卡多用的便利。

相关问答

建设银行银行磁条卡换芯片卡可以不换号吗-汇财吧专业问答test

[回答]建行的磁条卡必须更换芯片卡,现在磁条卡已经无法继续使用了。银行卡换芯片卡方法:第一种:是“换卡保号”即磁条卡直接换成芯片卡,卡号也不变,但换到...

建行卡换卡保号条件是什么?-保险知识问答-我爱卡

[回答]建行卡换卡保号条件是相关用户的银行是办理磁条卡换芯片卡业务、卡损坏换卡业务,或者卡号是622700开头的卡,具体如下:1、磁条卡换芯片卡:办理此项业...

中国邮政储蓄银行磁条卡换芯片片可保号吗?-汇财吧专业问答test

[回答]能尽管目前无强制性规定磁条卡一定要限时换成芯片卡,不过,部分持卡人出于用卡安全等方面考虑,打算将手中的磁条卡主动换成芯片卡。目前除个别银行表...

邮政绿卡通副卡可以换芯片卡吗?

可以的。磁条卡换芯片卡要收费,接下来说一下,银行卡换芯片卡方法:1、换卡保号即磁条卡直接换成芯片卡,卡号也不变,但换到手的时间需要10天到两周。...可以...

建行16位卡号换芯片卡可以保号吗-汇财吧专业问答

[回答]建行16位卡号换芯片卡可以保号。银行卡换芯片卡方法:第一种:是“换卡保号”即磁条卡直接换成芯片卡,卡号也不变,但换到手的时间需要10天到两周。由...

中国邮政储蓄银行磁条卡换芯片片可保号吗?-汇财吧专业问答test

[回答]邮政储蓄银行卡磁条卡换芯片卡号不能用原卡号,暂不支持原号补卡。办理新卡相比,补办原卡号卡片业务更为复杂,还需要向省行申请,等待时间较长。如果...

中国邮政储蓄银行磁条卡换芯片片可保号吗?-汇财吧专业问答test

[回答]可以的。磁条卡换芯片卡要收费,接下来说一下,银行卡换芯片卡方法:1、换卡保号即磁条卡直接换成芯片卡,卡号也不变,但换到手的时间需要10天到两周。...

建行信用卡换芯片卡有什么要注意的?

银行卡、信用卡换芯已经成为趋势,目前银行也在大力普及金融芯片卡,换芯之后需要注意的是:一、如果原有磁条卡是工资卡,换成新的金融IC卡后,如果不能保持原...

建行系统支持磁条卡同卡号预约换领芯片卡-汇财吧专业问答test

[回答]按照银行规定,无法识别银行卡卡号的情况下,不予以办理业务。你可以本人拿身份证办理挂失补卡,如果你原来的卡是磁条卡,那按照现在的收费标准,可以免...

建行磁条卡换了芯片卡，卡号变了已在柜台办理了转换...-汇...

[回答]磁条卡换芯片卡要收费,根据银行不同收费不同。银行卡换芯片卡方法:第一种:是“换卡保号”即磁条卡直接换成芯片卡,卡号也不变,但换到手的时间需要10...