社保卡破损哪里补？线上线下这些渠道都可办理

“我的社保卡用了好几年，表面的封面有些破损起皮了，请问去哪里可以更换？”最近，有网友在首都之窗网站上进行咨询。其实，与这位网友情况相似的人不在少数。

社保使用频次高易磨损

从2007年启动到2010年的全市推行，社保卡的应用让人们深切感受到了持卡就医，实时结算的便利。社保卡是一种接触式IC卡，上面有一枚芯片，每次看病的时候，工作人员都要把它插入读卡器来获取数据。挂号、取号时要用，交检查费时要用，开了药去交费的时候也要用，看一次病，一般都要刷个两三回。使用频次一高，卡片就容易磨损。很多人的社保卡出现了塑料膜卷边、翘角的情况。有人将就着，用透明胶粘一下接着用；破损严重的，就想要更换一张新卡。

申换新卡4个工作日可领取

怎么更换新卡呢？很多参保人员不知道如何办理。北京市人力社保局答复称，可以通过网上和手机平台办理。比如，北京市社会保险网上服务平台、“北京市人力社保局官方APP”或微信公众号、“北京社保 ”APP或“北京社保官方微信”公众号、“北京社保官方微信”公众号，这些平台都有“社保卡补换卡或卡申领”这一选项。

不过，需要注意的是，参保人员通过这几个渠道办理业务时，办理日期为每月5日(如遇特殊情况需顺延时将提前通知)至月底，时间为每天6:00至22:00。参保人员需要注册过北京市社会保险网上服务平台，以此用户名密码进行登录。

除了线上申请，也有现场办理的渠道。参保人员可持本人有效身份证件原件到本市范围内任意一家社保卡服务网点办理。申请换卡的人员还需提交本人社保卡；如委托他人代办，需同时提供代办人有效身份证件原件。这种现场办理没有时间限制，工作日均可办理。

补换社会保障卡收取制卡工本费20元。自提出申请之日起，4个工作日后领取。参保人员可自愿选择到社保卡服务网点或通过快递送达的方式领取新卡，领取时持本人有效身份证件原件；如委托他人代办，还需提供代办人有效身份证件原件。

所有地市今年签发应用电子社保卡

实体卡容易出现破损、忘带或丢失的问题，电子社保卡已经在很多城市推广开来。忘带实体社保卡时，手机里的电子社保卡也能同样使用。2018年4月，青岛市民刘女士领到了全国第一张电子社保卡。经过一年多的发展，电子社保卡已经在364个地市正式上线，覆盖94.8%的地区，开通137个APP申领渠道，签发了超过2000万张的电子社保卡。

近日，人社部近日印发《关于全面开展电子社会保障卡应用工作的通知》，计划用2到3年时间逐步实现电子社保卡的广泛应用，今年要在所有地市实现签发应用全国统一标准的电子社保卡，不低于10%的持卡人（即至少1亿人）领取电子社保卡。目前本市也正在积极推进电子社保卡应用，预计年内将开展试点。

社保卡损坏如何申请换卡

姜堰区市民崔先生来电咨询：我的社保卡无法读取信息，这张卡使用多年，芯片可能刮花了，请问我可以申请换卡吗？怎么办？

姜堰区人社局答复：首先，市民可以先申请验卡。如果在使用实体社保卡时出现故障，持卡人可以持社保卡和有效身份证件原件到区政务服务中心社保卡综合服务网点或卡面标示银行服务网点申请验卡。如果社保卡确实出现故障，持卡人可持该卡和本人有效身份证件原件到区政务服务中心社保卡综合服务网点或指定的银行即时制卡服务网点办理换卡手续。在社会保障卡综合服务网点办理换卡手续后10个工作日，本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件，到补卡凭据所示服务网点领取新卡，并及时至卡面标示银行激活新卡的金融账户；在银行即时制卡服务网点办理换卡手续的，当场领取新卡，并至柜面激活新卡的金融账户。

需要提醒的是，委托他人代办换卡手续，必须提供持卡人、代理人双方有效身份证件原件。激活金融功能须持卡人本人办理。办理换卡期间，卡内资金处理、个人相关人社业务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。

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